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现在网购成了不少市民首选的一种购物方式，足不出户，就能淘得“宝贝”回家。趁着乔迁新家，家住大埔县高陂镇的李女士也在网上购买了厨房三件套灶具，可让她没想到的是，这才用了不到半年，她家的抽油烟机突然发生了爆炸！

到底是怎么回事？记者来到大埔县高陂镇李女士家里，她指着自己家的抽油烟机告诉记者，12月21日早上，自己醒来发现客厅有不少玻璃碎片，走进厨房才发现好好的抽油烟机竟然在一夜间整个钢化玻璃屏面都碎掉了。

看着因为抽油烟机钢化玻璃爆裂而被砸伤的灶台和地板，李女士心里感到后怕，但也庆幸爆裂的时间是在夜里，如果发生在白天自己在厨房做饭时，后果不敢设想。

还好没有伤害到家人，但是这好好的抽油烟机怎么就突然爆裂了呢？李女士告诉记者，这台抽油烟机买来使用以后就经常出故障，要不是一通电就不定时地重启，就是乱码跳档，至今已维修过多次了，单单是线路板厂家都来更换过两次。而此次在关掉电源的情况下，玻璃自动爆裂。

由于是在网上购买的产品，李女士告诉记者，自己的后期维修也非常被动，只有一个投诉电话，打过去，对方也只是让自己等，具体要找谁处理都不知道。

每天要煮一大家人一日三餐，没有抽油烟机使用，对于套房来说是一件难于忍受的事情。那李女士家的抽油烟机怎么会出现钢化玻璃爆炸？这网购的产品能及时得到维修吗？随后记者通过电话联系上了厂家售后负责人。

该负责人在电话里表示，他们的退换货是执行国家三包，7天退货，15天选择退或换， 一般超过15天，在正常情况下优先考虑维修，但如果有特殊的诉求，厂家会先核查客户的情况。

截至记者发稿前，李女士给我们传来了厂家的维修方案，就是上门回收李女士的油烟机并退款，同时对受损的煤气炉台面进行更换。

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